Продавец-кассир известной торговой сети объясняет некоторые моменты, которые могут вызывать недовольство у покупателей. Он говорит о повышении цен, несовпадении ценников и цен на кассе, требовании паспорта при продаже алкоголя, отсутствии сдачи и очередей на кассах. Он также просит покупателей не обвинять продавцов в этих проблемах, а пожаловаться руководству, если есть жалобы.